Votre site WordPress, tenu à jour sans que vous y pensiez
Hébergement et maintenance, en BelgiqueUn site qu’on laisse tourner sans rien faire finit toujours par poser problème, et rarement à un moment qui vous arrange. La maintenance, c’est ce qui évite d’en arriver là.
Ce que je prends en charge
Trois choses, toujours les mêmes, sans ligne cachée.
L’hébergement
Serveur sécurisé en Europe, certificat SSL renouvelé automatiquement, sauvegardes régulières stockées ailleurs que sur le serveur, et une disponibilité surveillée.
La maintenance technique
Mises à jour de WordPress, du thème et des extensions, contrôle de sécurité, correction des problèmes qui apparaissent. Fait régulièrement, pas quand ça casse.
Du temps de support chaque mois
Un volume de temps réservé pour vos demandes courantes : changer un texte, ajouter une page, corriger un horaire, poser une question. Vous m’écrivez, je m’en occupe.
Ce qui arrive à un site qu’on laisse seul
Rien de spectaculaire au début. C’est bien le problème : quand ça se voit, c’est déjà cher.
Les failles s’accumulent
WordPress et ses extensions publient des correctifs de sécurité en permanence. Ne pas les appliquer, c’est laisser des portes ouvertes que des robots testent tous les jours.
Les extensions se brouillent
Une extension pas mise à jour finit par ne plus s’entendre avec les autres. Un jour, un formulaire ne part plus, et personne ne sait depuis quand.
Le site ralentit
La base de données s’alourdit, le cache devient obsolète, les images s’empilent. La lenteur arrive progressivement, et vos visiteurs partent avant que vous l’ayez remarqué.
Il n’y a pas de retour en arrière
Sans sauvegarde régulière et externalisée, une mauvaise manipulation ou une attaque efface le travail de plusieurs années. Personne ne pense aux sauvegardes avant d’en avoir besoin.
La remise en état coûte plus cher
Nettoyer un site piraté prend du temps, et pendant ce temps le site est hors ligne. C’est presque toujours plus cher qu’une année d’entretien.
Vous perdez la main
Quand plus personne ne suit le site, chaque intervention devient risquée. On finit par ne plus y toucher du tout, ce qui est la pire situation.
À qui ça s’adresse
Deux situations, principalement.
La première : votre site a été fait par moi, l’hébergement et la maintenance étaient compris pendant la période convenue, et il faut prendre la suite. Rien ne change dans votre quotidien, on continue.
La seconde : vous avez un site WordPress fait par quelqu’un d’autre et vous cherchez quelqu’un de fiable pour le suivre. Là, je regarde l’état du site avant de dire oui. Pas pour vous vendre autre chose, mais parce que promettre de tenir un site qui ne tient déjà plus n’aide personne.
Avant de signer quoi que ce soit
Le conseil que je donne le plus souvent
Si vous ne savez pas dans quel état est réellement votre site, ne commencez pas par un contrat de maintenance. Faites d’abord regarder ce qu’il y a dedans. Entretenir une base saine, ça marche. Entretenir une base fragile, c’est payer des rustines tous les mois.
Et si le diagnostic conclut que le socle est trop abîmé, je vous le dirai : dans ce cas une refonte coûte moins cher sur cinq ans que dix ans de réparations. Ce n’est pas ce que vous vouliez entendre, mais c’est ce que je pense.
Les questions qu’on me pose
Vous prenez en charge des sites que vous n’avez pas créés ?
Oui. Je regarde d’abord dans quel état est le site : version de WordPress, extensions, thème, sauvegardes, sécurité. Si c’est sain, je reprends. Si le socle est trop abîmé pour être tenu, je vous le dis plutôt que de vous vendre un contrat qui ne réglera rien.
Et si j’ai besoin de plus de temps qu’il n’en est prévu ?
On en parle avant, pas après. Soit la demande passe dans le temps du mois suivant, soit on la chiffre à part si elle sort du cadre. Vous ne découvrirez pas un dépassement sur une facture.
Mon site est-il sauvegardé en cas de problème ?
Oui, automatiquement et régulièrement, avec les sauvegardes stockées ailleurs que sur le serveur du site. C’est ce qui permet de remettre le site en état après une mauvaise manipulation ou une attaque.
La maintenance, ça sert vraiment à quelque chose ?
Un site WordPress laissé sans mises à jour finit par se faire visiter. Remettre en état un site piraté coûte plus cher, prend plus de temps, et vous laisse hors ligne pendant ce temps. La maintenance est le pari le moins cher des deux.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. Le site, ses contenus et ses accès sont à vous. Si vous partez, on transfère l’hébergement et vous emportez tout, sans négociation.
Vous voulez que je regarde votre site ?
Donnez-moi l’adresse de votre site et dites-moi qui s’en occupe aujourd’hui. Je regarde son état et je vous dis ce qu’il faut faire, même si la réponse est rien pour l’instant.